Aviso Legal

Los datos de la empresa son:

Franquicias Mandarin Centers, SL
CIF: B90051608
Avda Flota de Indias 28
Sevilla, 41011

Resumen

Nuestra política de reembolso y devolución dura 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo o un intercambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos no se pueden devolver. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no susceptibles de devolución:

• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables

Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

• Libros con signos evidentes de uso
• CD, DVD, cinta VHS, software, videojuegos, cinta de cassette o disco de vinilo que haya sido abierto.
• Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o falten piezas por razones no imputables a nuestro error.
• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos

Una vez que recibamos y comprobemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo de ciertos días.

Reembolsos tardíos o que no se reciben

Si aún no has recibido el reembolso, verifica nuevamente tu cuenta bancaria.

Luego, ponte en contacto con tu empresa de tarjeta de crédito, ya que puede pasar un tiempo antes de que se publique oficialmente el reembolso.

A continuación, ponte en contacto con tu banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se realice un reembolso.

Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en {dirección de correo electrónico}.

Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no son reembolsables.

Intercambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a sevilla@mandarincenters.com y envía tu artículo a:
Mandarin Centers, Avda. Flota de Indias, 38 41011 Sevilla.

Regalos

Si el artículo fue marcado como un regalo al momento de la compra y se envió directamente a ti, recibirás un crédito por el valor de la devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no fue marcado como un regalo al momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo envió el pedido a su dirección para entregártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y se enterará de tu devolución.

Envío de devoluciones

Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a:
Mandarin Centers, Avda. Flota de Indias, 38 41011 Sevilla.

Serás responsable de pagar los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, se deducirá el costo del envío de devolución de tu reembolso.

El tiempo que puede tardar en llegar a ti el producto que se te envíe en el intercambio puede variar según donde vivas.

Si devuelves artículos más costosos, considera usar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos en sevilla@mandarincenters.com si tienes preguntas sobre reembolsos y devoluciones.